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零食店顾客进店后说产品太贵了怎么办?

发布时间:2017-4-5 9:47:18

  日常经营中不少零食加盟店店主反映,总有顾客进店挑选零食说价格好贵,摇摇头出了大门。导购该如何是好?谈价是门大学问,价格谈的好,让顾客感觉不贵才能满意成交,一起来学习吧!


零食店顾客进店后说产品太贵了怎么办?

  一、如何不被价格问题困扰?


  价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:


  1、不要被顾客的购买习惯吓倒


  俗话说买家没有卖家精,顾客不知道零食价格中包含的成本和利润等因素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以太贵了挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。


  2
不要抱怨顾客随便砍价


  有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。


  3
提高价格应对能力,增强价格信心


  价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚零食价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较:


  一是和产品成本相比较;


  二是与同行的产品相比较;


  三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。


  二、如何让顾客觉得不贵”?


  耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得


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让店铺看上去


  让店面看上去表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。


  【要点提示】


  如何让店铺看上去


  门头形象良好;


  门头干净整洁;


  导购精神面貌积极向上。


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让导购看上去


  让导购看上去包括两个方面:


  第一,导购的精神面貌良好;


  第二,导购的专业化程度要高。


  对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。


  3、让陈列看上去


  产品陈列是一门大学问,陈列强调生动化。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。


  4、让道具看上去


  导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。


  5、让话术听上去

话术营销非常重要,特、优、利、证是话术营销中常用的一种方法。

以上两要点相信给加盟商会带来启发,接下来几天小编会从价格应对策略和解决价格异类两个方面来应对顾客购物说太贵了的问题。

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